Art. 1 — Objet  

Le document présent régit les conditions d'utilisation du site just-elite.mg ainsi que les conditions de vente s'appliquant à toute réservation de voyage effectuée via le site ou par téléphone au +261 34 42 573 38. 

 En naviguant sur ce site, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.  

 

Art. 2 — Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7. Just Elite se réserve le droit d'interrompre l'accès pour maintenance ou mise à jour sans préavis.  

  

Art. 3 — Responsabilité

Juste Elite met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations disponibles sur le site.  

  

Art. 4 — Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Juste Elite n'est pas responsable du contenu de ces sites et n'exerce aucun contrôle sur eux.  

  

Art. 5 — Modification des CGU

Juste Elite se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.  

   

Art. 6 — Parties 

Le prestataire est Just Elite, agence de voyage immatriculée à Madagascar. Le client est toute personne physique ou morale effectuant une réservation.  

  

Art. 7 — Formation du contrat

Le contrat de voyage est formé dès la confirmation de la réservation par Juste Elite et le versement de l'acompte correspondant. Un devis écrit est fourni avant tout engagement.  

  

Art. 8 — Prix & paiement

Les prix sont indiqués en Ariary (MGA) et/ou en Euro (EUR) selon la devise choisie. L'acompte exigible à la réservation est de 30% du montant total. Le solde est dû au plus tard 30 jours avant le départ. Les prix incluent les prestations expressément mentionnées dans le devis.  

  

Art. 9 — Prestations incluses / exclues  

Sauf mention contraire, sont exclus du prix : les assurances voyage, les frais de visa, les dépenses personnelles, les pourboires et les prestations non mentionnées dans le programme.  

  

Art. 10 — Modifications par le client

Toute demande de modification après confirmation sera traitée dans la limite des disponibilités et pourra entraîner des frais supplémentaires. Les demandes doivent être adressées par email à info@just-elite.mg.  

  

Art. 11 — Modifications par l'agence

Just Elite se réserve le droit de modifier un élément essentiel du voyage (hôtel, itinéraire) en cas de force majeure. Le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra accepter la modification ou demander le remboursement intégral. 

 

Art. 12 — Annulation pour force majeure

En cas d'annulation due à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, guerre), Just Elite proposera un avoir valable 12 mois ou un remboursement partiel selon les conditions des prestataires.

​

Art. 13 — Remboursement 

Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la confirmation de l'annulation, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation 

​

Art. 14 — Modification en lieu d'annulation 

Le client peut demander à reporter son voyage sur une autre date (sous réserve de disponibilité) sans frais d'annulation, à condition que la demande soit formulée plus de 30 jours avant le départ.  

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Art. 15 — Responsabilité de l'agence  

Just Elite agit en qualité d'intermédiaire entre le client et les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, guides). Sa responsabilité est limitée aux prestations directement organisées par elle.  

  

Art. 16  — Assurance voyage

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, les rapatriements et les frais médicaux. Just Elite peut proposer des offres partenaires sur demande.  

  

Art. 17 — Visa & documents

Il appartient au client de vérifier et d'obtenir les visas, passeports et autres documents nécessaires à son voyage. Juste Elite peut fournir une assistance administrative mais n'est pas responsable des refus de visa.  

  

Art. 18 — Litiges

En cas de litige, le client s'adressera en priorité à Just Elite par email à info@juste-elite.mg. En l'absence de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Antananarivo, Madagascar.